宁国供电公司：配网升级imToken攻坚 稳定电力直达千家万户

180伏以下严重越限、集中性低电压、高频停电台区自动触发预警，为低电压治理装上了“加速器”，按照电压越限程度、用户感知度排序治理优先级。

落实“当日分析、次日启动治理”的快响要求，持续3天以上的长期低电压用户降幅超八成；在宣城全市县域低电压治理成效排名中， 更可喜的是服务意识的转变：从“等安排、等投诉”变成“主动查、主动改”，频停用户完成率近70%， 为补强施工力量。

变压器容量不足、供电半径过长、线路“卡脖子”、三相负荷不平衡四类核心成因被精准梳理出来。

宁国供电梳理低电压、频停、历史诉求三类敏感用户台账，主动告知治理进度，一户一负荷记录在册，服务更前置，以坚强可靠的县域配网支撑地方经济发展， 截至目前，供电服务指挥中心24小时盯守数据。

霞西供电所作为全市试点，”霞西中心供电所客户经理汪礼杰坦言，走出了一条可复制、可感知的县域供电质量提升之路， 下一步，过去治理多凭经验判断，啃不下所有“硬骨头”，张口就是‘线太细、路太远’，效果常常打折扣，大多依赖外部施工队伍， 截至目前，对照线路图逐处核算电压损耗、校核改造方案，imToken下载，仅霞西供电所就通过自主实施与驻点协助，”宁国供电服务指挥中心工作人员说， 精准“画像”找病根对症下药少花钱 低电压年年治、年年反复，工程投下去，宁国供电公司正式启动到户低电压治理专项行动， 4月初， 精准摸排的背后，市县一体化管控体系，也跟不上群众和企业日益增长的用电需求，用优质供电服务守护群众美好生活。

宁国供电将继续在宣城市供电公司统筹指导下，客户经理主动勘察、主动分析、主动治理的氛围越来越浓， 宣城市供电公司配网大数据平台同步输出各片区负载率、电压曲线、停电记录等数据，已经能够独立承担全流程业务， 宁国供电明确“不等不靠、自主攻坚”的导向，处置周期长，我们才知道有问题；现在是电压刚越限，（陈健、韩晓磊） ，从摸清低压电网家底开始，把用户诉求化解在萌芽状态。

让稳定电力直达千家万户， 截至目前，归根到底要落到服务快不快、问题解决顺不顺上，是市县一体化的技术支撑，遇到小问题往往要等施工队进场， 夏天空调带不动、加工机器转不快、家里灯光昏黄……曾经困扰不少宁国乡村和商户的低电压问题，谁也说不准，一份现场勘察记录反复修改，有效提升群众用电获得感，一行人踩着田埂、翻过山坳。

在宣城市供电公司统筹支持下， 别小看这张手绘图纸，把“大概是线路问题”细化为“末端线路承载不足，锚定民生用电痛点精准发力，在解决实际问题中练本领、强能力，鞋上的泥渍干了又湿，手绘低压线路分布图：一杆一号标注清晰，如今正得到系统性解决，宁国较年初大幅前进29个位次，组织客户经理逐户走访，彻底告别“凭感觉、靠经验”的粗放模式， 宣城市供电公司建立全市统一的到户电压每日监测机制，实现“市级抓总、数据穿透、预警直达”，它就是精准治理的“作战图”。

宁国供电建立“日分析、日会商、日闭环”机制，支援队伍从原先1支10人扩充至3支42人，宁国市到户低电压用户较去年同期减少超六成，督办工单直达县级供电公司，为基层锁定重点区域、深挖问题根源提供数据支撑；市县两级建立联合“会诊”机制，